Quem sou
Olá, sou Gabriel Brandão, Atuo como Analista de Sistemas Nível 3,
com mais de 5 anos de experiência em ambientes corporativos e de missão crítica,
sendo responsável pela gestão completa de chamados,
desde a abertura até a resolução final, garantindo atendimento eficiente,
organizado e alinhado aos procedimentos técnicos estabelecidos.
Presto suporte técnico avançado a usuários internos e externos, esclarecendo dúvidas,
atendendo solicitações e solucionando incidentes de média e alta complexidade.
Realizo o acompanhamento detalhado dos chamados, assegurando comunicação clara,
cumprimento de prazos e documentação adequada das soluções aplicadas.
Possuo sólida experiência em infraestrutura de TI,
atuando com servidores Linux e Windows, redes, virtualização, hardware corporativo e
estações de trabalho. Atuei diretamente na manutenção corretiva e
preventiva de software e hardware, bem como na implementação e
manutenção de rotinas de backup, garantindo a segurança, integridade e
disponibilidade dos dados corporativos.
Antes da atuação como Analista N3, trabalhei como Técnico de Campo,
experiência que contribuiu significativamente para o desenvolvimento de uma visão prática e
completa do ambiente de TI, com atuação em atendimento presencial, diagnóstico em campo,
instalação, configuração e suporte a equipamentos, redes e sistemas em ambientes diversos.
Durante minha trajetória profissional, também fui responsável por criar,
revisar e manter atualizados procedimentos técnicos e operacionais,
além de elaborar documentações e materiais de apoio,
auxiliando no esclarecimento de dúvidas recorrentes e
na padronização dos processos de atendimento.
Tenho experiência em análise de sistemas e processos, identificando pontos de melhoria e
propondo soluções para otimização do ambiente de TI e do fluxo de atendimento,
sempre com foco em eficiência operacional, estabilidade dos sistemas e
melhor experiência do usuário.
Atualmente, atuo como Pessoa Jurídica (PJ) na área de Análise de Sistemas e
Infraestrutura de TI e estou em constante evolução na área de desenvolvimento web,
como desenvolvedor iniciante, criando soluções funcionais, modernas e responsivas,
integrando front-end e back-end conforme a necessidade dos projetos.
Paralelamente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela FMU,
fortalecendo minha base técnica e acadêmica, com foco em desenvolvimento de software,
lógica de programação, sistemas web e boas práticas de tecnologia.
Meu objetivo é entregar soluções eficientes, confiáveis e escaláveis,
alinhadas às necessidades do negócio, com comprometimento, organização e visão analítica.
Principais áreas de atuação
✔ Suporte Técnico N3
✔ Servidores Linux e Windows
✔ Redes e Infraestrutura
✔ Hardware corporativo
✔ Técnico de Campo
✔ Desenvolvimento Web